B2B Pipeline Framework

LEOMAX
LEOMAX
LMX-FW-04  ·  SALES & PIPELINE SERIES
399 SAR  ·  PROFESSIONAL FRAMEWORK
B2B Sales Framework
B2B Pipeline
Builder
Build a Repeatable Sales System - CRM Setup Template, WhatsApp & Email Outreach Scripts, 7-Touch Follow-Up Sequence & 6-Week Sales Ramp Plan
بناء منظومة مبيعات B2B قابلة للتكرار - من الاستهداف إلى الإغلاق
Pages
10 Pages + Scripts
Category
Sales · Pipeline
Framework
LMX-FW-04
Market
Saudi Arabia / GCC
© ٢٠٢٦ مؤسسة ليوماكس لتطوير الأعمال | leomaxglobal.com | سري وخاص
© 2026 LEOMAX Business Development | leomaxglobal.com | Confidential
LEOMAX
THE B2B SALES REALITY IN SAUDI ARABIA
واقع المبيعات B2B في السوق السعودي - ماذا يعمل فعلاً

The Saudi B2B Sales Cycle

  • Average duration: 2-8 weeks depending on deal size, relationship depth, and buyer type.
  • Relationship-accelerated: A warm intro from a mutual contact can compress a 6-week cycle to 10 days.
  • Ramadan & summer slowdowns: Buying decisions slow significantly during Ramadan and July-August. Plan pipeline fill accordingly.
  • WhatsApp is the real CRM: Most Saudi B2B communication happens on WhatsApp - not email. Treat your WhatsApp professionally.
  • Decision makers require meetings: Larger deals almost always require at least one in-person or video call - proposals alone rarely close deals.

The 3 Saudi B2B Buyer Types

  • Relationship Buyers (most common): Buy from people they know and trust. Referral is king. Price is secondary. Long sales cycles but high lifetime value. Invest heavily in being introduced.
  • Price Buyers: Compare multiple vendors, primarily on cost. Respond to clear ROI arguments. Shorter cycles but lower margins. Win them with value quantification - "we cost more but you get X more".
  • Value Buyers: Evaluate outcomes and ROI analytically. Need data, case studies, and structured proposals. Decision is slower but rational - once convinced, they commit. Invest in proof and proposals.

Why Saudi SME Salespeople Have No Pipeline - وليس فقط عدم المتابعة

  • No systematic prospecting: Most rely entirely on inbound referrals. When the referral tap slows, revenue drops. A pipeline requires active, consistent outreach.
  • No CRM discipline: Leads live in WhatsApp chats, notebooks, and memory. Without a system, follow-ups are forgotten, and hot leads go cold.
  • Fear of follow-up: Saudi culture's politeness sometimes makes salespeople reluctant to follow up more than twice, worried about seeming pushy. Most deals close after 5+ touches.
  • Quoting too early: Many send a price before qualifying the lead - this leads to "too expensive" objections before value is established.
  • No defined pipeline stages: Without clear stage definitions, there's no way to forecast revenue or identify where deals are getting stuck.
1
Prospect
مستهدف
10%
2
Contact
تم التواصل
20%
3
Qualify
مؤهَّل
40%
4
Propose
تم تقديم عرض
65%
5
Close
مُغلق
80-100%
Pipeline Health Formula - معادلة صحة خط المبيعات
Closing Goal (SAR)
هدف الإغلاق
÷
Close Rate %
معدل الإغلاق
=
Proposals Needed
العروض المطلوبة
÷
Qualify Rate %
معدل التأهيل
=
Qualified Calls Needed
مكالمات مؤهَّلة
÷
Contact Rate %
معدل الرد
=
Total Contacts Required
إجمالي جهات الاتصال

Example: Goal 50,000 SAR ÷ 30% close rate = 167 proposals needed. 167 ÷ 50% qualify = 334 qualified calls. 334 ÷ 20% response = 1,670 outreach contacts needed. Work backwards from your goal.

واقع المبيعات B2B في السوق السعودي

دورة المبيعات B2B في السعودية

  • المدة المتوسطة: ٢-٨ أسابيع تبعاً لحجم الصفقة وعمق العلاقة ونوع المشتري.
  • التوصية تُسرّع الدورة: تعريف دافئ من جهة مشتركة يمكنه اختصار دورة ٦ أسابيع إلى ١٠ أيام.
  • تباطؤ رمضان والصيف: تتأخر قرارات الشراء بشكل ملحوظ في رمضان ويوليو-أغسطس. خطّط لملء المسار مسبقاً.
  • واتساب هو نظام CRM الفعلي: معظم التواصل التجاري B2B يجري عبر واتساب لا البريد الإلكتروني. تعامل مع واتساب باحترافية تامة.
  • أصحاب القرار يتطلبون اجتماعات: الصفقات الكبيرة تستلزم في الغالب لقاءً شخصياً أو مكالمة فيديو - العروض وحدها نادراً ما تُغلق صفقة.

الأنواع الثلاثة للمشترين في B2B السعودي

  • مشترو العلاقة (الأكثر شيوعاً): يشترون ممن يعرفون ويثقون بهم. التوصية هي الملك. السعر ثانوي. دورات مبيعات طويلة لكن قيمة عمرية عالية.
  • مشترو السعر: يقارنون بين موردين متعددين بناءً على التكلفة. يستجيبون لحجج العائد على الاستثمار. دورات أقصر لكن هوامش أدنى.
  • مشترو القيمة: يقيّمون النتائج والعائد بمنهجية. يحتاجون بيانات ودراسات حالة ومقترحات منظّمة. يتخذون قرارات أبطأ لكنهم يلتزمون بحزم عند الاقتناع.

لماذا لا يملك معظم رجال المبيعات السعوديين مساراً حقيقياً؟

  • لا استهداف منهجي: معظمهم يعتمدون كلياً على التوصيات الواردة. حين يتوقف التوصيات، ينهار الإيراد. المسار يتطلب تواصلاً نشطاً ومستمراً.
  • لا نظام CRM: العملاء المحتملون يعيشون في محادثات واتساب ودفاتر وذاكرة. بدون نظام، تُنسى المتابعات وتبرد الفرص الساخنة.
  • الخوف من المتابعة: أدب الثقافة السعودية أحياناً يجعل رجال المبيعات يتحاشون المتابعة أكثر من مرتين. معظم الصفقات تُغلق بعد ٥ لمسات أو أكثر.
  • إرسال السعر مبكراً: كثيرون يرسلون السعر قبل تأهيل العميل - ما يؤدي إلى اعتراض "السعر غالي" قبل أن تُبنى القيمة.
  • لا تعريف لمراحل المسار: بدون تعريف واضح للمراحل، لا توقع للإيرادات ولا تحديد لأين تتعثر الصفقات.
١
مستهدف
10%
٢
تم التواصل
20%
٣
مؤهَّل
40%
٤
تم تقديم عرض
65%
٥
مُغلق
80-100%
معادلة صحة مسار المبيعات
هدف الإغلاق (ريال)
Closing Goal
÷
معدل الإغلاق %
Close Rate
=
العروض المطلوبة
Proposals Needed
÷
معدل التأهيل %
Qualify Rate
=
إجمالي جهات الاتصال المطلوبة
Total Contacts Required

مثال: هدف ٥٠٬٠٠٠ ريال ÷ معدل إغلاق ٣٠٪ = ١٦٧ عرضاً مطلوباً. ١٦٧ ÷ تأهيل ٥٠٪ = ٣٣٤ مكالمة مؤهَّلة. ٣٣٤ ÷ معدل رد ٢٠٪ = ١٬٦٧٠ جهة اتصال مطلوبة. ابدأ من هدفك واعمل بشكل عكسي.

LEOMAX
THE CRM SETUP TEMPLATE
نموذج إعداد إدارة علاقات العملاء - الحقول الأساسية لكل عميل محتمل
Field - الحقل Type What to enter - Description Notes / Options
CONTACT INFO - معلومات التواصل
Full Name - الاسمTextFirst and last name, including preferred name (كنية)Include title if formal
Job Title - المسمىTextExact title from LinkedIn or business cardSignals decision authority
Company - الشركةTextLegal company name and trade nameLink to company record
WhatsApp - واتسابPhoneSaudi mobile number - primary business channel+966 format
Email - البريدEmailBusiness email preferred; personal if B2B-SMEVerify before bulk send
LinkedIn - لينكدإنURLProfile URL for research and connectionNote connection status
City - المدينةDropdownRiyadh / Jeddah / Dammam / Khobar / OtherAffects meeting logistics
COMPANY INFO - معلومات الشركة
Industry - القطاعDropdownPrimary industry sector (max 2)Use standard Saudi GICS codes
Company Size - الحجمDropdown1-10 / 11-50 / 51-200 / 200+Affects pricing and effort
Est. Annual RevenueSAR Range<1M / 1-5M / 5-20M / 20-100M / 100M+Estimate from context/research
Decision Maker? - صاحب القرار؟Y / N / InfluencerCan this person sign the contract alone?If N - find the DM
Budget Authority - صلاحية الميزانيةY / N / SharedDoes this person have budget authority for this purchase?Ask during discovery
SALES TRACKING - متابعة المبيعات
Stage - المرحلةDropdownProspect / Contacted / Qualified / Proposal / Negotiation / Won / LostUpdate after every interaction
Lead Source - مصدر العميلDropdownReferral / LinkedIn / Event / Inbound / WhatsApp / Cold Outreach / OtherTrack to optimise channels
First Contact DateDateThe date you first sent a message or made contactMeasures cycle length
Last Activity DateDateThe date of last meaningful interactionAlert if >7 days old
Next Follow-Up DateDateThe specific date you will follow up next - set every timeNever leave blank
Deal Value - قيمة الصفقةSAREstimated contract value (be conservative)Weighted by probability %
Probability % - احتمال الإغلاق%Prospect 10% · Contacted 20% · Qualified 40% · Proposal 65% · Negotiation 80%Auto-set by stage
Expected Close DateDateRealistic date the deal will be signed or paidUsed in revenue forecast
RELATIONSHIP NOTES - ملاحظات العلاقة
Meeting NotesLong textSummary of what was discussed, what matters to them, decisions madeUpdate same day
Objections HeardTextAny pricing, timing, trust, or competitor objections raisedPrep counter-response
Personal DetailsTextFamily info, hobbies, hometown - relationship signals for personalised follow-upSaudi culture values this
Lost Reason (if applicable)DropdownPrice / Timing / Chose competitor / No budget / No need / No responseReview monthly for patterns
نموذج إعداد نظام إدارة علاقات العملاء
الحقل النوع ما تُدخله - الوصف ملاحظات / خيارات
معلومات التواصل
الاسم الكاملنصالاسم الأول والأخير بما يشمل الكنية المفضّلةأضف اللقب إن كان التواصل رسمياً
المسمى الوظيفينصالمسمى الدقيق من لينكدإن أو البطاقة التجاريةيُشير إلى مستوى صلاحية القرار
الشركةنصالاسم القانوني والاسم التجاري للشركةاربطه بسجل الشركة
واتسابهاتفالرقم السعودي - القناة التجارية الأساسيةصيغة +966
البريد الإلكترونيبريدالبريد المهني مفضَّل؛ الشخصي للمنشآت الصغيرةتحقق قبل الإرسال الجماعي
لينكدإنرابطرابط الملف الشخصي للبحث والتواصلسجّل حالة التواصل
المدينةقائمةالرياض / جدة / الدمام / الخبر / أخرىيؤثر على لوجستيات الاجتماعات
معلومات الشركة
القطاعقائمةالقطاع الرئيسي (حتى ٢ قطاعات)استخدم رموز GICS السعودية
حجم الشركةقائمة١-١٠ / ١١-٥٠ / ٥١-٢٠٠ / ٢٠٠+يؤثر على التسعير والجهد
الإيراد السنوي التقديرينطاق ريال<١م / ١-٥م / ٥-٢٠م / ٢٠-١٠٠م / ١٠٠م+قدّر من السياق والبحث
صاحب القرار؟نعم/لا/مؤثرهل يستطيع هذا الشخص التوقيع بمفرده؟إن لا - ابحث عن صاحب القرار
صلاحية الميزانيةنعم/لا/مشتركهل يملك صلاحية الميزانية لهذا الشراء؟اسأل أثناء مكالمة الاستكشاف
متابعة المبيعات
المرحلةقائمةمستهدف / تواصل / مؤهَّل / عرض / تفاوض / مُغلق-رابح / مُغلق-خاسرحدّث بعد كل تفاعل
مصدر العميلقائمةتوصية / لينكدإن / فعالية / واتساب / تواصل بارد / أخرىتتبّع لتحسين القنوات
تاريخ أول تواصلتاريختاريخ إرسال أول رسالة أو إجراء أول اتصاليقيس طول دورة المبيعات
تاريخ آخر نشاطتاريختاريخ آخر تفاعل ذي معنىتنبيه إن مضى أكثر من ٧ أيام
تاريخ المتابعة التاليةتاريخالتاريخ المحدد لمتابعتك القادمة - حدّده دائماًلا تتركه فارغاً أبداً
قيمة الصفقة (ريال)ريالالقيمة التقديرية للعقد (كن محافظاً)موزونة بنسبة الاحتمال %
احتمال الإغلاق %%مستهدف ١٠٪ · تواصل ٢٠٪ · مؤهَّل ٤٠٪ · عرض ٦٥٪ · تفاوض ٨٠٪يُضبط تلقائياً حسب المرحلة
تاريخ الإغلاق المتوقعتاريخالتاريخ الواقعي المتوقع للتوقيع أو الدفعيُستخدم في توقع الإيرادات
ملاحظات العلاقة
ملاحظات الاجتماعنص طويلملخص ما نوقش وما يهمهم والقرارات المتخذةحدّث في نفس اليوم
الاعتراضات المسموعةنصأي اعتراضات تسعيرية أو توقيتية أو ثقة أو منافسينجهّز رداً مضاداً
التفاصيل الشخصيةنصمعلومات العائلة والهوايات والمدينة الأصلية - للمتابعة الشخصيةالثقافة السعودية تُعلي قيمة هذا
سبب الخسارة (إن وُجد)قائمةالسعر / التوقيت / اختار منافساً / لا ميزانية / لا حاجة / لا ردراجع شهرياً للأنماط
LEOMAX
OUTREACH SCRIPTS - نصوص التواصل
واتساب · بريد إلكتروني · متابعة ٧ نقاط تواصل · نص مكالمة الاستكشاف
WhatsApp First Message - رسائل واتساب الأولى (٣ نسخ)
Version A - Referral
عبر توصية
السلام عليكم [الاسم]، أنا [اسمك] من [الشركة]. تواصلت معي [الشخص المحيل] وذكر أنك تعمل على [الموضوع]. عندي شيء قد يفيدكم - هل مناسب أرسل لك ملخص؟
Hi [Name], I'm [Your Name] from [Company]. [Referrer] suggested I reach out - mentioned you're working on [topic]. I have something that might be useful - would it be okay if I send a brief overview?
Version B - Cold / Pain-based
تواصل بارد
مرحبا [الاسم]، أنا [اسمك]. شفت عملكم في [المنصة / الحدث] - أنتم تشتغلون في [القطاع] وعادةً الشركات في هذا المجال تواجه [نقطة الألم]. عندنا نظام يحل هذا لـ [X] شركة. هل تبي نتكلم ١٥ دقيقة؟
Hi [Name], I'm [Your Name]. I came across your work on [platform/event] - companies in [sector] typically face [pain point]. We've built a solution that's helped [X] businesses with exactly this. Would you have 15 minutes to chat?
Version C - LinkedIn → WhatsApp
لينكدإن ← واتساب
مرحبا [الاسم]، تواصلنا على لينكدإن. أنا [اسمك] من LEOMAX. نتخصص في [وصف موجز]. أود أعرّفكم على طريقة عملنا - هل أنت متاح هذا الأسبوع؟
Hi [Name], we connected on LinkedIn. I'm [Your Name] from LEOMAX, specialising in [brief description]. I'd love to introduce you to how we work - are you available this week for a quick call?
Email Outreach - التواصل بالبريد الإلكتروني

Subject Line Options - عناوين البريد

Option A - Collaboration Hook
[اسم شركتهم] + LEOMAX - فكرة للتعاون
Option B - Social Proof
كيف ساعدنا [شركة مشابهة] تحقق [النتيجة] في ٩٠ يوم
Option C - Personalised Question
سؤال سريع عن [شيء محدد في عملهم]

Email Body Template (≤140 words) - بنية البريد الإلكتروني

① HOOK - الخطاف
Open with a specific observation about their business - not a generic compliment. Shows you did research.
② CREDIBILITY - المصداقية
One sentence: who you are and one proof point ("we've helped 80+ Saudi SMEs...")
③ SPECIFIC VALUE - القيمة المحددة
Exactly what you could do for them - tied to their situation, not a generic list of services.
④ SOFT CTA - الدعوة للتصرف
One low-commitment ask: "Would a 15-min call be useful?" - not "buy from us".
7-Touch Follow-Up Sequence - تسلسل المتابعة بـ ٧ نقاط تواصل
Day 0
Touch 1 - Initial Outreach
First message (use WhatsApp template above). Personalised, short, low-commitment ask.
Day 3
Touch 2 - Value Add
Share a relevant article, insight, or data point about their industry. No ask. Pure value.
"شاركت معك هذا المقال - أظن قد يفيدك في [الموضوع ذي الصلة]"
Day 7
Touch 3 - Case Study / Result
Share a specific client result relevant to their situation. Before → After format with numbers.
"شاركت نتيجة عميل في نفس قطاعكم حقق [النتيجة] خلال [المدة]"
Day 12
Touch 4 - Objection Angle
Address the most likely objection preemptively. "Most people in your situation initially wonder about X - here's how we handle it."
Day 18
Touch 5 - Direct Ask
Ask directly whether this is relevant - give them permission to say no.
"هل هذا مناسب لوضعكم الحالي - أم لا؟ لا مشكلة في الحالتين."
Day 25
Touch 6 - Free Offer
Offer something genuinely free - a mini audit, a free session, a customised report.
"أقدر أعمل لكم تقييم مجاني لـ [الجانب المحدد] - بدون التزام - هل تبي؟"
Day 32
Touch 7 - Breakup Message
Final message. Respectful. Leaves the door open. Often generates replies because it's genuine and respectful.
"سأترككم مساحة من الآن - ولكن إذا تغيّر الوضع في أي وقت وأردتم التحدث، لا تترددون في التواصل."
Discovery Call Script - نص مكالمة الاستكشاف (٢٠ دقيقة)
2 MIN
Opening - البداية
Build rapport, set agenda, confirm available time
5 MIN
Situation - الوضع الراهن
"صفلي وضعكم الحالي في [المجال]"
Understand their current state, team, and processes
5 MIN
Problem - التحدي
"إيش أكبر تحدي تواجهونه في هذا الجانب الآن؟"
Get them to name the pain in their own words - never assume
3 MIN
Impact - الأثر
"لو ما حلّيتم هذا - إيش الأثر على العمل؟"
Quantify the cost of inaction - makes your solution worth more
5 MIN
Solution Fit - مطابقة الحل
"بناءً على ما قلته - عندنا [الحل]. هل هذا يلامس المشكلة؟"
Present your solution as a direct answer to their stated problem
5 MIN
Next Step - الخطوة التالية
"هل نحدد موعد لعرض مفصّل هذا الأسبوع؟"
Always end with a specific, time-bound next step - never "I'll send you something"
نصوص التواصل - واتساب · بريد إلكتروني · متابعة ٧ نقاط
رسائل واتساب الأولى - ٣ نسخ
نسخة أ - عبر توصية
Referral
السلام عليكم [الاسم]، أنا [اسمك] من [الشركة]. تواصلت معي [الشخص المحيل] وذكر أنك تعمل على [الموضوع]. عندي شيء قد يفيدكم - هل مناسب أرسل لك ملخص؟
نسخة ب - تواصل بارد
Cold
مرحبا [الاسم]، أنا [اسمك]. شفت عملكم في [المنصة/الحدث] - أنتم تشتغلون في [القطاع] وعادةً الشركات في هذا المجال تواجه [نقطة الألم]. عندنا نظام يحل هذا لـ[X] شركة. هل تبي نتكلم ١٥ دقيقة؟
نسخة ج - لينكدإن ← واتساب
LinkedIn
مرحبا [الاسم]، تواصلنا على لينكدإن. أنا [اسمك] من LEOMAX. نتخصص في [وصف موجز]. أود أعرّفكم على طريقة عملنا - هل أنت متاح هذا الأسبوع؟
التواصل بالبريد الإلكتروني

خيارات سطر الموضوع

خيار أ - خطاف التعاون
[اسم شركتهم] + LEOMAX - فكرة للتعاون
خيار ب - إثبات اجتماعي
كيف ساعدنا [شركة مشابهة] تحقق [النتيجة] في ٩٠ يوم
خيار ج - سؤال مخصّص
سؤال سريع عن [شيء محدد في عملهم]

بنية البريد الإلكتروني (١٤٠ كلمة كحد أقصى)

① الخطاف
ابدأ بملاحظة محددة عن عملهم - لا مجاملة عامة. يُظهر أنك بحثت.
② المصداقية
جملة واحدة: من أنت وإثبات واحد ("ساعدنا أكثر من ٨٠ منشأة سعودية...")
③ القيمة المحددة
ما تستطيع فعله لهم تحديداً - مرتبط بوضعهم، لا قائمة خدمات عامة.
④ دعوة للتصرف خفيفة
طلب منخفض الالتزام: "هل ١٥ دقيقة ستفيدك؟" - لا "اشترِ منا".
تسلسل المتابعة بـ ٧ نقاط تواصل
اليوم ٠
اللمسة ١ - التواصل الأولي
الرسالة الأولى (استخدم قالب واتساب أعلاه). مخصّصة ومختصرة وطلب منخفض الالتزام.
اليوم ٣
اللمسة ٢ - إضافة قيمة
شارك مقالاً أو رؤية أو بيانات ذات صلة بقطاعهم. لا طلب. قيمة خالصة.
"شاركت معك هذا المقال - أظن قد يفيدك في [الموضوع ذي الصلة]"
اليوم ٧
اللمسة ٣ - دراسة حالة / نتيجة
شارك نتيجة عميل محددة ذات صلة بوضعهم. صيغة قبل ← بعد بأرقام.
"شاركت نتيجة عميل في نفس قطاعكم حقق [النتيجة] خلال [المدة]"
اليوم ١٢
اللمسة ٤ - معالجة الاعتراض
عالج الاعتراض الأكثر احتمالاً مسبقاً. "معظم الناس في وضعك يتساءلون عن X - إليك كيف نتعامل معه."
اليوم ١٨
اللمسة ٥ - السؤال المباشر
اسأل مباشرة عما إذا كان هذا ملائماً - أعطهم إذناً بالرفض.
"هل هذا مناسب لوضعكم الحالي - أم لا؟ لا مشكلة في الحالتين."
اليوم ٢٥
اللمسة ٦ - عرض مجاني
قدّم شيئاً مجانياً حقيقياً - تقييم مصغّر أو جلسة مجانية أو تقرير مخصّص.
"أقدر أعمل لكم تقييم مجاني لـ[الجانب المحدد] - بدون التزام - هل تبي؟"
اليوم ٣٢
اللمسة ٧ - رسالة الوداع
الرسالة الأخيرة. محترمة. تترك الباب مفتوحاً. تولّد ردوداً كثيراً لأنها صادقة ومحترمة.
"سأترككم مساحة من الآن - ولكن إذا تغيّر الوضع في أي وقت وأردتم التحدث، لا تترددون في التواصل."
نص مكالمة الاستكشاف (٢٠ دقيقة)
٢ د
البداية
بناء الألفة وتحديد جدول الأعمال وتأكيد الوقت المتاح
٥ د
الوضع الراهن
"صفلي وضعكم الحالي في [المجال]"
افهم حالتهم الراهنة وفريقهم وعملياتهم
٥ د
التحدي
"إيش أكبر تحدي تواجهونه في هذا الجانب الآن؟"
دعهم يُسمّون الألم بكلماتهم - لا تفترض أبداً
٣ د
الأثر
"لو ما حلّيتم هذا - إيش الأثر على العمل؟"
قدِّر تكلفة التقاعس - يجعل حلّك أكثر قيمة
٥ د
مطابقة الحل
"بناءً على ما قلته - عندنا [الحل]. هل هذا يلامس المشكلة؟"
قدّم حلّك كإجابة مباشرة لمشكلتهم المُعلنة
٥ د
الخطوة التالية
"هل نحدد موعد لعرض مفصّل هذا الأسبوع؟"
أنهِ دائماً بخطوة تالية محددة زمنياً - لا "سأرسل لك شيئاً"
LEOMAX
6-WEEK SALES RAMP PLAN
خطة الانطلاق في المبيعات - ٦ أسابيع من الصفر إلى الإغلاق الأول
W1
Foundation

Foundation - بناء الأساس

  • Set up your CRM system - use the template from page 3. Whether it's a spreadsheet, Notion, or a dedicated tool, consistency matters more than the platform.
  • Define your ICP (Ideal Client Profile) - maximum 5 criteria: sector, size, location, pain point, buying authority. Be specific - "any Saudi company" is not an ICP.
  • Build a list of 50 target companies from LinkedIn, Google, trade directories, and referral networks.
  • Write your 3 WhatsApp outreach templates (Referral / Cold / LinkedIn follow-up) - personalise the variables for your business.
Week 1 Goal
CRM ready · ICP defined · 50 companies listed · 3 templates written
W2
Prospect

Prospecting - بدء الاستهداف

  • Add all 50 companies to CRM as "Prospect" stage with full contact details.
  • Research top 20 deeply - LinkedIn, company website, recent news, social media. Find the decision maker's name and role.
  • Send first outreach to top 20 targets using your WhatsApp or email templates. Personalise each message with one specific detail about their business.
  • Log every outreach in CRM with date and channel. Set next follow-up date (Day 3).
Week 2 Goal
20 outreach messages sent · 5 responses received · All logged in CRM
W3
Contact

Contact & Qualify - التواصل والتأهيل

  • Follow up Week 2 outreach (Touch 2 - value-add message). Do not send price. Build interest first.
  • Send outreach to 20 new targets. You now have 40 active in pipeline.
  • For any response, reply within 2 hours. Aim to book a discovery call - use the call script from page 4.
  • Conduct first discovery calls using the SPIN-style script. Qualify using BANT: Budget, Authority, Need, Timeline.
Week 3 Goal
3 discovery calls scheduled · 1-2 calls completed · Qualified leads identified
W4
Propose

Qualify & Propose - التأهيل والعروض

  • Send proposals for qualified leads within 24 hours of discovery call. Strike while interest is hot.
  • Each proposal must include: problem summary (their words), your solution, 3 deliverables, timeline, investment (not "cost"), next step.
  • Continue follow-up sequences for Week 2 contacts (Touch 3-4).
  • Add 20 new prospects to keep top-of-funnel full. Always be filling the pipeline.
Week 4 Goal
2 proposals sent · Follow-up sequence running · Pipeline at 60+ contacts
W5
Close

Negotiate & Close - التفاوض والإغلاق

  • Follow up every sent proposal within 48 hours if no response. The proposal is the start of a conversation - not the end.
  • Handle objections using your Objection Handler sheet (Worksheet 5). Most objections are requests for more confidence - give them proof, not discounts.
  • For stalled deals, use Touch 5-6 from the follow-up sequence. Create urgency through scarcity (available slots) or added value (bonus), not pressure.
  • Ask for the close directly: "هل تقدر نبدأ هذا الأسبوع؟" - don't wait for them to ask.
Week 5 Goal
1 deal closed (Won) · All proposals followed up · Clear next steps on all active leads
W6
Review

Review & Scale - المراجعة والتوسع

  • Full pipeline review: count total contacts, responses, qualified, proposals, won, lost. Calculate your conversion rates at each stage.
  • Identify your best lead source: which channel produced the most qualified leads? Double down on that.
  • Identify your most common lost reason: price, timing, competitor, no response? That is your next training focus.
  • Plan the next 6 weeks with updated targets based on actual conversion rates - not guesses.
Week 6 Goal
Conversion rates calculated · Best channel identified · Next 6-week plan written
The One Rule of Pipeline Building - القاعدة الأساسية الواحدة

Your pipeline will always shrink faster than you expect. The only sustainable system is one where you are always adding new prospects - even when you're busy with existing clients. Build prospecting into your calendar as a non-negotiable daily or weekly block.

خطة الانطلاق في المبيعات - ٦ أسابيع من الصفر إلى الإغلاق الأول
أ١
الأساس

بناء الأساس

  • أعدَّ نظام CRM - استخدم النموذج من صفحة ٣. سواء أكان جدول بيانات أو Notion أو أداة متخصصة، الاتساق أهم من المنصة.
  • حدَّد ملف عميلك المثالي (ICP) - بحد أقصى ٥ معايير: القطاع والحجم والموقع ونقطة الألم وصلاحية الشراء. كن محدداً - "أي شركة سعودية" ليس ICP.
  • ابنِ قائمة بـ٥٠ شركة مستهدفة من لينكدإن وجوجل والدلائل التجارية وشبكات التوصيات.
  • اكتب ٣ قوالب تواصل واتساب (توصية / بارد / لينكدإن) - خصّص المتغيرات لعملك.
هدف الأسبوع ١
CRM جاهز · ICP محدَّد · ٥٠ شركة مدرجة · ٣ قوالب مكتوبة
أ٢
الاستهداف

بدء الاستهداف

  • أضف الـ٥٠ شركة إلى CRM كمرحلة "مستهدف" مع كامل بيانات التواصل.
  • ابحث معمقاً في أفضل ٢٠ - لينكدإن وموقع الشركة والأخبار الحديثة. ابحث عن اسم صاحب القرار ودوره.
  • أرسل التواصل الأول للـ٢٠ المستهدف باستخدام قوالبك. خصّص كل رسالة بتفصيلة محددة عن عملهم.
  • سجّل كل تواصل في CRM بالتاريخ والقناة. حدّد تاريخ المتابعة التالية (اليوم ٣).
هدف الأسبوع ٢
٢٠ رسالة مُرسلة · ٥ ردود مستلمة · جميعها مسجّلة في CRM
أ٣
التواصل

التواصل والتأهيل

  • تابع تواصل الأسبوع ٢ (اللمسة ٢ - رسالة إضافة قيمة). لا ترسل السعر. ابنِ الاهتمام أولاً.
  • أرسل تواصلاً لـ٢٠ مستهدفاً جديداً. أصبح لديك الآن ٤٠ نشطاً في المسار.
  • لأي رد، ردّ خلال ساعتين. اهدف لحجز مكالمة استكشاف - استخدم النص من صفحة ٤.
  • أجرِ أول مكالمات الاستكشاف باستخدام نص SPIN. أهّل باستخدام BANT: ميزانية وصلاحية وحاجة وتوقيت.
هدف الأسبوع ٣
٣ مكالمات استكشاف محجوزة · ١-٢ مكالمة مكتملة · عملاء مؤهَّلون محدَّدون
أ٤
العروض

التأهيل والعروض

  • أرسل عروضاً للعملاء المؤهَّلين خلال ٢٤ ساعة من مكالمة الاستكشاف. اضرب الحديد وهو ساخن.
  • كل عرض يجب أن يتضمن: ملخص المشكلة (بكلماتهم)، حلّك، ٣ مخرجات، جدول زمني، الاستثمار (لا "التكلفة")، الخطوة التالية.
  • استمر في تسلسل المتابعة لتواصلات الأسبوع ٢ (اللمسات ٣-٤).
  • أضف ٢٠ عميلاً محتملاً جديداً للحفاظ على امتلاء أعلى القمع. دائماً أملأ المسار.
هدف الأسبوع ٤
٢ عرض مُرسَل · تسلسل المتابعة يعمل · المسار بـ٦٠+ جهة اتصال
أ٥
الإغلاق

التفاوض والإغلاق

  • تابع كل عرض مُرسَل خلال ٤٨ ساعة إن لم يكن هناك رد. العرض بداية محادثة - لا نهايتها.
  • عالج الاعتراضات باستخدام ورقة معالج الاعتراضات (ورقة عمل ٥). معظم الاعتراضات طلبات لمزيد من الثقة - أعطهم دليلاً لا خصماً.
  • للصفقات المتعثرة، استخدم اللمسات ٥-٦. أنشئ إلحاحية بالندرة (مقاعد متاحة) أو قيمة مضافة (مكافأة) لا بضغط.
  • اطلب الإغلاق مباشرة: "هل تقدر نبدأ هذا الأسبوع؟" - لا تنتظر منهم السؤال.
هدف الأسبوع ٥
صفقة واحدة مُغلقة (رابحة) · جميع العروض متابَعة · خطوات واضحة لجميع الفرص النشطة
أ٦
المراجعة

المراجعة والتوسع

  • مراجعة كاملة للمسار: أحصِ إجمالي جهات الاتصال والردود والمؤهَّلين والعروض والرابحين والخاسرين. احسب معدلات التحويل في كل مرحلة.
  • حدَّد أفضل مصدر للعملاء: أي قناة أنتجت أكثر العملاء المؤهَّلين؟ ضاعف الجهد فيها.
  • حدَّد أكثر أسباب الخسارة شيوعاً: سعر، توقيت، منافس، لا رد؟ هذا هو محور تدريبك القادم.
  • خطّط للـ٦ أسابيع القادمة بأهداف محدَّثة بناءً على معدلات التحويل الفعلية - لا تخمينات.
هدف الأسبوع ٦
معدلات التحويل محسوبة · أفضل قناة محدَّدة · خطة الـ٦ أسابيع القادمة مكتوبة
القاعدة الأساسية الواحدة لبناء المسار

مسار مبيعاتك سيتقلص دائماً أسرع مما تتوقع. النظام المستدام الوحيد هو الذي تكون فيه دائماً تُضيف عملاء محتملين جدداً - حتى حين تكون مشغولاً بالعملاء الحاليين. أدرج الاستهداف في تقويمك كوقت ثابت يومي أو أسبوعي لا يُتفاوت عليه.

LEOMAX
THE DISCOVERY CALL MASTERY
إتقان مكالمة الاكتشاف - BANT+ للسوق السعودي
The Purpose of the Discovery Call - الهدف من مكالمة الاكتشاف

The discovery call is NOT to sell. It is to qualify. Your goal: determine if this prospect has the Budget, Authority, Need, and Timeline to work with you - and if they're a FIT for how you operate. A good discovery call ends with the prospect saying "so when can we start?" A bad one ends with you sending a proposal that never gets answered.

BANT+ Framework - Saudi Edition

  • Budget (الميزانية): Do they have money allocated? Is this budgeted or aspirational? What have they spent on similar initiatives before?
  • Authority (الصلاحية): Is the person you're speaking with a decision-maker or an influencer? Who else needs to say yes?
  • Need (الحاجة): How painful is this problem right now? What happens if nothing changes in 6 months?
  • Timeline (الجدول الزمني): Is there a natural deadline driving urgency? Any external event (launch, audit, board meeting)?
  • + FIT (التوافق): Do they value quality over lowest price? Are they a client who will implement and get results - or one who buys and then does nothing?

Saudi Cultural Cues to Read - إشارات ثقافية

  • Arabic coffee / tea offered: Trust signal - don't rush to business. Let them set the pace.
  • "Inshallah" on timeline: Probe gently - what needs to happen before they can commit?
  • Founder's name or tribe mentioned: That person matters in the decision. Ask directly how they're involved.
  • Price is their first question: They're comparing to cheap alternatives. Reframe to outcome before answering.
  • Silence after your answer: Not discomfort - thinking space. Don't fill it. Wait.
  • They mention a mutual contact: Acknowledge it warmly - this is how trust transfers in KSA.

The 7 Discovery Questions - in Order - الأسئلة السبع بالترتيب

Q1 - Let them talk first
"Before I tell you anything about us - can you walk me through what's going on in the business right now with [problem area]?"
Q2 - Gauge seriousness
"How long has this been a challenge? What have you tried before to solve it?"
Q3 - Build outcome vision
"What does success look like for you - what would be different in your business in 6 months if this was fully solved?"
Q4 - Quantify the pain
"If you had to put a number on it - what does this problem cost the business right now, per month?"
Q5 - Check the budget
"Have you already budgeted for this, or are we still at the exploration stage? Either answer is fine - it helps me tailor what I show you."
Q6 - Map the committee
"Who else on your team would be involved in a decision like this - and what would their concerns typically be?"
Q7 - Test close (the most important question)
"Assuming our conversation today goes well and you feel we're the right fit - what would the next step look like on your side? And what's your timeline for making a decision?"

Post-Call Protocol - الخطوات المحددة بعد المكالمة

WITHIN 2 HRS
WhatsApp thank-you + 3-bullet summary of what you discussed
WITHIN 24 HRS
Email with your most relevant case study to their situation
DAY 3
Light follow-up: "Just checking you received the case study - any questions?"
DAY 7
Different angle: new insight or article relevant to their stated challenge
DAY 14
Offer a different format: in-person meeting if you haven't met, or a short demo
إتقان مكالمة الاكتشاف - BANT+ للسوق السعودي
الهدف من مكالمة الاكتشاف

مكالمة الاكتشاف ليست للبيع. هي للتأهيل. هدفك: تحديد ما إذا كان هذا العميل يملك الميزانية والصلاحية والحاجة والتوقيت للعمل معك - وما إذا كان مناسباً لطريقة عملك. مكالمة اكتشاف جيدة تنتهي بالعميل يقول "إذن متى نبدأ؟" مكالمة سيئة تنتهي بإرسال عرض لا يُجاب عليه أبداً.

إطار BANT+ - النسخة السعودية

  • الميزانية (B): هل لديهم تخصيص مالي؟ هل هو مُدرَج في الميزانية أم تطلعي؟ ماذا أنفقوا على مبادرات مشابهة من قبل؟
  • الصلاحية (A): هل الشخص الذي تتحدث معه صاحب قرار أم مؤثر؟ من يحتاج أيضاً للموافقة؟
  • الحاجة (N): كم تؤلم هذه المشكلة الآن؟ ماذا سيحدث إن لم يتغير شيء خلال ٦ أشهر؟
  • التوقيت (T): هل هناك موعد نهائي طبيعي يدفع الإلحاحية؟ أي حدث خارجي (إطلاق، تدقيق، اجتماع مجلس)؟
  • + التوافق (F): هل يُقدّرون الجودة على أدنى سعر؟ هل سينفّذون ويحصلون على نتائج - أم يشترون ثم يتركون؟

إشارات ثقافية يجب قراءتها

  • تقديم القهوة/الشاي: إشارة ثقة - لا تتعجل للأعمال. دعهم يحددون الإيقاع.
  • "إن شاء الله" على التوقيت: استفسر بلطف - ماذا يحتاج أن يحدث قبل التزامهم؟
  • ذكر اسم المؤسس أو القبيلة: هذا الشخص مهم في القرار. اسأل مباشرة كيف يُشارك.
  • السعر هو سؤالهم الأول: يقارنون ببدائل رخيصة. أعد تأطير الحوار نحو النتيجة قبل الإجابة.
  • الصمت بعد إجابتك: ليس انزعاجاً - بل مساحة تفكير. لا تملأها. انتظر.
  • يذكرون جهة اتصال مشتركة: أقرّها بدفء - هكذا تنتقل الثقة في السعودية.

الأسئلة السبع بالترتيب

س١ - دعهم يتحدثون أولاً
"قبل أن أحدثك عنّا - ممكن تحدثني عما يجري في الشركة الآن في [مجال المشكلة]؟"
س٢ - قِس مدى الجدية
"منذ متى وهذا تحدياً؟ ماذا جربتم لحلّه من قبل؟"
س٣ - ابنِ رؤية النتيجة
"كيف يبدو النجاح لكم - ماذا سيختلف في شركتكم خلال ٦ أشهر لو حُلَّت هذه المشكلة بالكامل؟"
س٤ - قدِّر الألم بأرقام
"لو وضعت رقماً - كم تكلّف هذه المشكلة الشركة الآن شهرياً؟"
س٥ - تحقق من الميزانية
"هل رصدتم ميزانية لهذا، أم لا زلنا في مرحلة الاستكشاف؟ كلا الجوابين مقبول - يساعدني في تخصيص ما أعرضه."
س٦ - رسّم لجنة القرار
"من في فريقك سيشارك في قرار كهذا - وما الذي يشغل تفكيره عادةً؟"
س٧ - الإغلاق التجريبي (أهم سؤال)
"بافتراض أن محادثتنا اليوم جيدة وشعرت أننا المناسبون - كيف ستبدو الخطوة التالية من جانبكم؟ وما هو إطار وقتك لاتخاذ القرار؟"

الخطوات المحددة بعد المكالمة

خلال ٢ ساعة
رسالة شكر على واتساب + ملخص ٣ نقاط لما نوقش
خلال ٢٤ ساعة
بريد إلكتروني بدراسة الحالة الأكثر صلة بوضعهم
اليوم ٣
متابعة خفيفة: "تأكدت أنك استلمت دراسة الحالة - أي أسئلة؟"
اليوم ٧
زاوية مختلفة: رؤية أو مقال جديد ذو صلة بتحديهم
اليوم ١٤
اقترح صيغة مختلفة: لقاء شخصي إن لم تلتقِ، أو عرض توضيحي قصير
LEOMAX
THE 7-TOUCHPOINT FOLLOW-UP SYSTEM
نظام المتابعة بـ ٧ نقاط اتصال - النصوص الكاملة

80% of Saudi salespeople give up after 2 follow-ups. Most deals close between contacts 5-8. This is the complete 7-touchpoint sequence - with exact messages for each channel. Rule: never follow up without bringing new value. Every touch must earn the next one.

DAY 1
WhatsApp - Confirm interest + set next step
"السلام عليكم [Name]، شكراً على وقتك اليوم. يسعدني أشارك معك [resource ذو صلة]. هل يناسبك نتواصل الأسبوع القادم لمناقشة الخطوات التالية؟"
EN: "Hi [Name], great connecting today. I've shared [resource] relevant to what we discussed. Are you open to a follow-up call next week to discuss next steps?"
DAY 3
Email - Value delivery: relevant case study
Subject: "One thing I forgot to mention..." | Open with a specific result from a similar client. Connect it to their stated problem. Soft CTA: "Does this feel relevant to what you're dealing with?"
DAY 7
WhatsApp Voice Note - Human connection (30 seconds)
"مرحباً [Name]، تذكرت إنك ذكرت [شيء محدد من المحادثة] - لقيت هذا المحتوى يتعلق بموضوعك مباشرة وأردت أشاركك إياه." In Saudi market: a 30-second voice note outperforms 3 text messages. Record a genuine, specific message - not a script.
DAY 14
LinkedIn + Email - Social proof signal
Comment genuinely on their LinkedIn post (not "great post" - an actual insight). Then email: "I noticed [their recent post/achievement] - this connects to [your service] in an interesting way I'd like to share."
DAY 21
WhatsApp - Direct, respectful urgency
"أنا أتفهم إن الأمور مشغولة - فقط أريد أسألك بصراحة: هل ما زلت مهتماً بمناقشة [solution]؟ إذا لا، لا مشكلة - بس أخبرني." | EN: "I understand you're busy - I just want to ask directly: are you still interested in exploring [solution]? If not, no problem at all - just let me know."
DAY 30
Email - New angle: market / industry update
Share a new development (competitor news, regulatory update, market stat) relevant to their business. Don't mention your service directly. Just: "Thought this was relevant given what you're working on - no agenda, just sharing."
DAY 45
WhatsApp - The Graceful Breakup (highest-converting final message)
"هذه ستكون آخر رسالة مني - لا أريد أن أكون مصدر إزعاج. إذا لم يكن الوقت مناسباً، أتفهم تماماً. إذا تغيّر شيء، أنتم تعرفون كيف تتواصلون معي. أتمنى لكم التوفيق في [their specific goal]." | Note: 30-40% of "breakup" messages in Saudi B2B generate a reply and re-engagement. This is statistically the highest-converting message in the sequence.
نظام المتابعة بـ ٧ نقاط اتصال - النصوص الكاملة

٨٠٪ من رجال المبيعات السعوديين يستسلمون بعد ٢ متابعتين. معظم الصفقات تُغلق بين اللمسة ٥-٨. هذا هو التسلسل الكامل لـ٧ نقاط اتصال - بنصوص دقيقة لكل قناة. القاعدة: لا تتابع أبداً دون إحضار قيمة جديدة. كل لمسة يجب أن تكسب اللمسة التالية.

اليوم ١
واتساب - تأكيد الاهتمام + تحديد الخطوة التالية
"السلام عليكم [الاسم]، شكراً على وقتك اليوم. يسعدني أشارك معك [مورد ذو صلة]. هل يناسبك نتواصل الأسبوع القادم لمناقشة الخطوات التالية؟"
اليوم ٣
بريد إلكتروني - تسليم قيمة: دراسة حالة ذات صلة
الموضوع: "شيء نسيت ذكره..." | ابدأ بنتيجة محددة لعميل مشابه. اربطها بمشكلتهم المُعلنة. دعوة للتصرف خفيفة: "هل هذا يبدو وثيق الصلة بما تواجهونه؟"
اليوم ٧
رسالة صوتية واتساب - تواصل إنساني (٣٠ ثانية)
"مرحباً [الاسم]، تذكرت إنك ذكرت [شيء محدد من المحادثة] - لقيت هذا المحتوى يتعلق بموضوعك مباشرة وأردت أشاركك إياه." في السوق السعودي: رسالة صوتية ٣٠ ثانية تتفوق على ٣ رسائل نصية. سجّل رسالة حقيقية ومحددة - لا نصاً مكتوباً.
اليوم ١٤
لينكدإن + بريد إلكتروني - إشارة إثبات اجتماعي
علّق بصدق على منشورهم في لينكدإن (ليس "منشور رائع" - بل رؤية حقيقية). ثم بريد: "لاحظت [منشورهم/إنجازهم الأخير] - يرتبط هذا بـ[خدمتك] بطريقة مثيرة للاهتمام أودّ مشاركتها."
اليوم ٢١
واتساب - إلحاحية مباشرة ومحترمة
"أنا أتفهم إن الأمور مشغولة - فقط أريد أسألك بصراحة: هل ما زلت مهتماً بمناقشة [الحل]؟ إذا لا، لا مشكلة - بس أخبرني."
اليوم ٣٠
بريد إلكتروني - زاوية جديدة: تحديث سوقي/قطاعي
شارك تطوراً جديداً (أخبار منافس، تحديث تنظيمي، إحصاء سوقي) ذا صلة بعملهم. لا تذكر خدمتك مباشرة. فقط: "اعتقدت أن هذا ذو صلة بما تعملون عليه - لا أجندة، مجرد مشاركة."
اليوم ٤٥
واتساب - الوداع الراقي (الرسالة الأعلى تحويلاً في التسلسل)
"هذه ستكون آخر رسالة مني - لا أريد أن أكون مصدر إزعاج. إذا لم يكن الوقت مناسباً، أتفهم تماماً. إذا تغيّر شيء، أنتم تعرفون كيف تتواصلون معي. أتمنى لكم التوفيق في [هدفهم المحدد]." ملاحظة: ٣٠-٤٠٪ من رسائل "الوداع" في B2B السعودي تولّد رداً وإعادة تواصل. هي إحصائياً الرسالة الأعلى تحويلاً في التسلسل.
LEOMAX
PIPELINE METRICS & KPI DASHBOARD
مؤشرات خط أنابيب المبيعات - قِس ما يهم
The 12 Pipeline KPIs Every Saudi B2B Business Must Track
KPI Definition How to Measure Saudi SME Benchmark
Lead VolumeNew leads entering pipeline per monthCRM count15-30 leads/month
Lead Source Mix% from referral vs. content vs. outboundCRM source tags50%+ from referral
Discovery Call Rate% of leads who take a discovery callCalls ÷ Leads25-40%
Proposal Win Rate% of proposals that close to a dealCloses ÷ Proposals25-40%
Average Deal ValueAverage revenue per closed dealTotal revenue ÷ dealsVaries by sector
Sales Cycle LengthDays from first contact to signed dealCRM date tracking30-90 days
Follow-Up TouchesAvg contacts before close or lossCRM activity log5-8 touches
Referral Rate% of clients who refer at least onceCRM tag tracking30-50% in KSA
Pipeline CoverageTotal pipeline value ÷ monthly targetCRM value field3× monthly target
Proposal-to-Call Rate% of discovery calls that become proposalsProposals ÷ Calls50-70%
Client Lifetime ValueAverage total revenue per client relationshipRevenue ÷ client cohort2-4× first deal value
Churn Rate% of clients lost per quarterClient count tracking<10%/quarter
Weekly Pipeline Review - 15 Minutes Every Monday
  • How many new leads entered the pipeline this week?
  • Which leads moved forward? Which went cold?
  • What follow-up actions are due this week (from 7-touchpoint system)?
  • Any proposals at risk? What's the recovery plan?
  • Are we at 3× pipeline coverage vs. monthly target?
  • What ONE action has the biggest pipeline impact this week?
Pipeline Health Formula - معادلة صحة خط المبيعات
Healthy Pipeline = (Monthly Revenue Target × 3) worth of active deals across all stages.

Example: Monthly target = SAR 100,000 → You need SAR 300,000 in your active pipeline at all times.

🔴 If pipeline < 2× target: Stop all delivery work. 80% of your time goes to new business now.
🟡 If pipeline = 2-3× target: Balanced. Maintain current split of delivery + sales.
🟢 If pipeline > 5× target: Capacity problem. Hire or subcontract before accepting new work.
مؤشرات خط أنابيب المبيعات - قِس ما يهم
الـ ١٢ مؤشر أداء رئيسي التي يجب على كل شركة B2B سعودية تتبّعها
مؤشر الأداء التعريف طريقة القياس معيار المنشآت السعودية
حجم العملاء المحتملينعملاء محتملون جدد يدخلون المسار شهرياًإحصاء CRM١٥-٣٠ عميل/شهر
مزيج مصادر العملاء% من توصية مقابل محتوى مقابل تواصل خارجيوسوم مصدر CRM٥٠٪+ من التوصيات
معدل مكالمة الاستكشاف% من العملاء الذين يقبلون مكالمة الاستكشافمكالمات ÷ عملاء٢٥-٤٠٪
معدل فوز العروض% من العروض المقدمة التي تُغلق صفقاتإغلاقات ÷ عروض٢٥-٤٠٪
متوسط قيمة الصفقةمتوسط الإيراد لكل صفقة مُغلقةإجمالي الإيراد ÷ الصفقاتيتفاوت حسب القطاع
طول دورة المبيعاتأيام من أول تواصل إلى الصفقة الموقّعةتتبّع تواريخ CRM٣٠-٩٠ يوم
لمسات المتابعةمتوسط التواصلات قبل الإغلاق أو الخسارةسجل نشاط CRM٥-٨ لمسات
معدل التوصيات% من العملاء الذين يُحيلون على الأقل مرةوسوم CRM٣٠-٥٠٪ في السعودية
تغطية المسارإجمالي قيمة المسار ÷ الهدف الشهريحقل قيمة CRM٣× الهدف الشهري
معدل العرض/المكالمة% من مكالمات الاستكشاف التي تُفضي إلى عروضعروض ÷ مكالمات٥٠-٧٠٪
قيمة عمر العميلمتوسط إجمالي الإيراد لكل علاقة عميلإيراد ÷ مجموعة العملاء٢-٤× قيمة الصفقة الأولى
معدل الاستنزاف% من العملاء المفقودين ربع سنوياًتتبّع عدد العملاء<١٠٪/ربع
مراجعة المسار الأسبوعية - ١٥ دقيقة كل اثنين
  • كم عميلاً محتملاً جديداً دخل المسار هذا الأسبوع؟
  • أي الفرص تقدّمت؟ أيها بردت؟
  • ما إجراءات المتابعة المستحقة هذا الأسبوع (من نظام ٧ نقاط)؟
  • أي عروض في خطر؟ ما خطة الإنقاذ؟
  • هل نحن عند ٣× تغطية المسار مقابل الهدف الشهري؟
  • ما الإجراء الواحد الذي سيحقق أكبر تأثير على المسار هذا الأسبوع؟
معادلة صحة مسار المبيعات
المسار الصحي = (هدف الإيراد الشهري × ٣) من الصفقات النشطة عبر جميع المراحل.

مثال: الهدف الشهري = ١٠٠,٠٠٠ ريال ← تحتاج ٣٠٠,٠٠٠ ريال في مسارك النشط في جميع الأوقات.

🔴 إذا كان المسار < ٢× الهدف: أوقف جميع أعمال التنفيذ. ٨٠٪ من وقتك للأعمال الجديدة الآن.
🟡 إذا كان المسار = ٢-٣× الهدف: متوازن. حافظ على التقسيم الحالي بين التنفيذ والمبيعات.
🟢 إذا كان المسار > ٥× الهدف: مشكلة طاقة. وظّف أو أسندِ قبل قبول أعمال جديدة.
LEOMAX
PROPOSAL MASTERY & SALES RACI
إتقان العروض ومصفوفة مسؤوليات المبيعات
10 Proposal Rules for Saudi B2B - قواعد العروض التجارية
01 · Always Bilingual
Arabic first if client is Arabic-speaking. English first if client is expat or international company. Never one language only.
02 · CR Number on Cover
Always display your Commercial Registration number. It signals legitimacy and legal standing - critical for Saudi corporate buyers.
03 · Price on Page 4+
Never put price on page 1. Build the value case first. The prospect should feel the investment is obvious before they see the number.
04 · Include "What Happens Next"
Not just what you'll deliver - but how the first week starts. Clients fear starting. Remove the ambiguity with a clear onboarding path.
05 · Saudi Client Reference
Include at least one specific testimonial or case study from a Saudi client. Regional social proof outweighs global credentials.
06 · SAR + VAT Breakdown
Price in SAR with 15% VAT clearly labelled separately. ZATCA compliance is non-negotiable. Ambiguous pricing kills deals.
07 · 50% Upfront Minimum
Include payment terms that protect your cash flow. 50% on signing, 50% on delivery is the Saudi professional services standard.
08 · "Valid for 30 Days" Clause
Creates natural urgency without pressure. Forces a decision timeline and prevents proposals from sitting indefinitely.
09 · Your WhatsApp on the Last Page
Include your personal WhatsApp with: "Call or message me directly with any questions." Accessibility signals confidence.
10 · Voice Note Within 1 Hour of Sending
"I just sent the proposal - happy to walk you through it on a call." A personal voice note after proposal submission doubles response rates.
Sales RACI Matrix - من يفعل ماذا في عملية المبيعات
Activity Responsible (Does It) Accountable (Owns It) Consulted Informed
Lead Generation & ProspectingSales / FounderFounderMarketingOperations
Lead QualificationSales / FounderFounder-Finance (for budget checks)
Discovery CallFounder / Sales LeadFounderDelivery LeadAdmin
Proposal CreationSales + Delivery LeadFounderFinanceOperations
Proposal PresentationFounderFounderDelivery LeadAdmin
Negotiation & PricingFounderFounderFinanceDelivery Lead
Contract SigningFounderFounderFinance / LegalOperations
Client OnboardingDelivery LeadFounderSalesFinance
Account ManagementDelivery LeadFounderSalesFinance
Referral RequestFounder / Account ManagerFounder-Marketing
إتقان العروض ومصفوفة مسؤوليات المبيعات
١٠ قواعد عروض تجارية للـ B2B السعودي
٠١ · دائماً ثنائي اللغة
العربية أولاً إذا كان العميل عربياً. الإنجليزية أولاً إذا كان وافداً أو شركة دولية. لا لغة واحدة فقط أبداً.
٠٢ · رقم السجل التجاري على الغلاف
اعرض رقم سجلك التجاري دائماً. يُشير إلى الشرعية والوضع القانوني - ضروري للمشترين المؤسسيين السعوديين.
٠٣ · السعر في الصفحة ٤+
لا تضع السعر في الصفحة الأولى أبداً. ابنِ حجة القيمة أولاً. يجب أن يشعر العميل أن الاستثمار منطقي قبل رؤية الرقم.
٠٤ · أضف "ماذا سيحدث بعد ذلك"
ليس فقط ما ستُسلّمه - بل كيف يبدأ الأسبوع الأول. العملاء يخشون البدء. أزل الغموض بمسار إعداد واضح.
٠٥ · مرجع عميل سعودي
أضف توصية محددة أو دراسة حالة من عميل سعودي. الإثبات الاجتماعي الإقليمي يفوق الاعتمادات العالمية.
٠٦ · ريال + تفصيل ضريبة القيمة المضافة
سعّر بالريال مع ضريبة قيمة مضافة ١٥٪ مُصنّفة بوضوح. الامتثال لـ ZATCA غير قابل للتفاوض. التسعير الغامض يقتل الصفقات.
٠٧ · دفعة مقدمة بحد أدنى ٥٠٪
أضف شروط دفع تحمي تدفقك النقدي. ٥٠٪ عند التوقيع و٥٠٪ عند التسليم هو معيار الخدمات المهنية السعودية.
٠٨ · شرط "صالح لمدة ٣٠ يوماً"
يخلق إلحاحية طبيعية دون ضغط. يفرض جدولاً زمنياً للقرار ويمنع العروض من الجلوس إلى أجل غير مسمى.
٠٩ · رقم واتساب في الصفحة الأخيرة
أضف واتساب الشخصي مع: "تواصل معي مباشرة بأي أسئلة." سهولة الوصول تُعبّر عن الثقة.
١٠ · رسالة صوتية خلال ساعة من الإرسال
"للتو أرسلت العرض - يسعدني أشرحه لك في مكالمة." رسالة صوتية شخصية بعد الإرسال تضاعف معدلات الاستجابة.
مصفوفة RACI للمبيعات - من يفعل ماذا
النشاط المسؤول (يُنفّذ) المحاسَب (يمتلك) يُستشار يُبلَّغ
توليد العملاء المحتملين والاستهدافالمبيعات / المؤسسالمؤسسالتسويقالعمليات
تأهيل العملاء المحتملينالمبيعات / المؤسسالمؤسس-المالية (لفحوص الميزانية)
مكالمة الاستكشافالمؤسس / قائد المبيعاتالمؤسسقائد التنفيذالإدارة
إعداد العرضالمبيعات + قائد التنفيذالمؤسسالماليةالعمليات
تقديم العرضالمؤسسالمؤسسقائد التنفيذالإدارة
التفاوض والتسعيرالمؤسسالمؤسسالماليةقائد التنفيذ
توقيع العقدالمؤسسالمؤسسالمالية / القانونيةالعمليات
إعداد العميلقائد التنفيذالمؤسسالمبيعاتالمالية
إدارة الحسابقائد التنفيذالمؤسسالمبيعاتالمالية
طلب التوصيةالمؤسس / مدير الحسابالمؤسس-التسويق
LEOMAX
WORKSHEET 1 - ICP Definition (Ideal Client Profile)
ورقة عمل: تعريف العميل المثالي - اجب عن هذه الأسئلة العشرة لتحديد هدفك بدقة
# Criterion - المعيار Your Answer - إجابتك
1Industry / Sector - القطاع
2Company size - حجم الشركة
3Geographic focus - التركيز الجغرافي
4Decision-maker role / title
5Their #1 pain point right now
6Estimated budget range (SAR)
7Best lead source for this buyer
8What triggers them to buy? (urgency)
9Who is NOT your ideal client?
10What does success look like for them in 90 days?
WORKSHEET 2 - Weekly Pipeline Review (Monday Ritual)
ورقة عمل: مراجعة خط المبيعات الأسبوعية - الاثنين الساعة ٩ صباحاً
Metric Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Week 5 Week 6
New contacts added
Discovery calls held
Proposals sent
Deals closed (SAR)
Total pipeline value (SAR)
Actions this week
WORKSHEET 3 - Outreach Tracker
ورقة عمل: متابعة التواصل - سجّل كل رسالة وكل رد
Name Company Channel Date Sent Response? Next Step Stage
Example: Ahmed Al-OtaibiAl-Rashid Co.WhatsAppJan 5Yes - interestedBook call Jan 8Qualified
WORKSHEET 4 - Objection Handler
ورقة عمل: معالج الاعتراضات - أكتب ردك المُعدّ لكل اعتراض شائع
Objection - الاعتراض Your Prepared Response - ردّك الجاهز
"السعر غالي" - Too expensive
"مو وقته الحين" - Bad timing
"عندنا مزوّد حالي" - Have a supplier
"أحتاج أفكّر" - Need to think
"أحتاج موافقة رئيسي" - Need approval
ورقة عمل ١ - تعريف العميل المثالي (ICP)
أجب عن هذه الأسئلة العشرة لتحديد هدفك بدقة
#المعيارإجابتك
١القطاع / المجال
٢حجم الشركة
٣التركيز الجغرافي
٤دور/مسمى صاحب القرار
٥نقطة ألمهم الأولى الآن
٦نطاق الميزانية التقديري (ريال)
٧أفضل مصدر عملاء لهذا المشتري
٨ما الذي يدفعهم للشراء؟ (الإلحاحية)
٩من ليس عميلك المثالي؟
١٠كيف يبدو النجاح لهم خلال ٩٠ يوماً؟
ورقة عمل ٢ - المراجعة الأسبوعية (طقوس الاثنين)
مراجعة أسبوعية - الاثنين الساعة ٩ صباحاً
المؤشرأ١أ٢أ٣أ٤أ٥أ٦
جهات اتصال جديدة مُضافة
مكالمات استكشاف مُجراة
عروض مُرسَلة
صفقات مُغلقة (ريال)
إجمالي قيمة المسار (ريال)
إجراءات هذا الأسبوع
ورقة عمل ٣ - متابعة التواصل
سجّل كل رسالة وكل رد
الاسمالشركةالقناةتاريخ الإرسالرد؟الخطوة التاليةالمرحلة
مثال: أحمد العتيبيشركة الراشدواتساب٥ ينايرنعم - مهتمحجز مكالمة ٨ ينايرمؤهَّل
ورقة عمل ٤ - معالج الاعتراضات
اكتب ردّك المُعدّ لكل اعتراض شائع
الاعتراضردّك الجاهز
"السعر غالي"
"مو وقته الحين"
"عندنا مزوّد حالي"
"أحتاج أفكّر"
"أحتاج موافقة رئيسي"